件件有跟踪 事事有回应!天津市司法局为农民工讨薪提供绿色通道
“听说,市司法局为咱们建立了农民工欠薪求助案件转办工作机制,以后欠薪求助再也不用愁了。”日前,在天津务工的农民工老邢通过微信将“欠薪求助”有了绿色通道的好消息发送给了其他工友,一时间,大家纷纷点赞转发。老邢所说的正是天津市司法局切实保障农民工合法权益,进一步规范农民工欠薪求助案件转办工作的重要内容,司法局通过创建机制,规范指导全市法律援助机构为农民工讨薪提供“件件有跟踪、事事有回应”的“靠谱”法律援助服务。
为更好地发挥法律援助职能作用,妥善处理讨薪案件,市司法局围绕规范办理、全程跟踪、动态结案、精准研判四方面要求,制定下发《关于进一步规范农民工欠薪求助案件转办工作的通知》,明确了对符合法律援助条件、不符合法律援助条件、求助人暂不需要法律援助、求助人信息异常或放弃申请的四种情形的处理方式、服务内容以及结案标准,精准指导法律援助机构积极为受援人提供便捷、高效的法律服务。
为规范案件办理,做好事前、事中、事后的全流程工作,市司法局在原有工作的基础上,进一步完善了《司法部中国法律服务网农民工欠薪求助绿色通道转办单》《农民工欠薪求助案件进展反馈单》《农民工欠薪求助转办案件工作台账》,涵盖34项信息,覆盖案件办理、反馈、汇总全过程,清晰体现案件情况、办理过程、回访情况、结案汇总等信息,切实提升案件办理工作效率和规范化水平。
“我们明确了在法律援助机构接到《司法部中国法律服务网农民工欠薪求助绿色通道转办单》后,应迅速响应,立即介入。第一时间联系求助人,了解案件信息和诉求,提供法律咨询,登记台账,并于3个工作日内报送《农民工欠薪求助案件进展反馈单》,遇有复杂、疑难等特殊情况的可延长至5个工作日报送。另外,法律援助机构还需要根据沟通情况对求助人诉求作初步判定,并对符合我市法律援助条件的求助人,及时提供优质便捷的法律援助服务。”市司法局相关工作人员告诉记者。
为不断提升农民工依法维权意识,增强宣传效果,法律援助机构还将服务农民工欠薪维权工作作为“法援惠民生”系列品牌活动的重要内容,统筹汇集区域优质资源,利用春节、劳动节等特殊时间节点开展主题宣传活动,提升农民工法治意识,倾力打造具有我市特色的品牌活动,营造良好氛围。( 记者孙祎 )